生活中每个人做事都会尽量做到最好,但是错误是难以避免的。但太过于直接的批评会伤害人们的自尊,很可能会使对方产生抵触心理,结果可能不但不会起到杜绝错误的效果,反而会使其变本加厉,让错误愈演愈烈。所以这时用幽默的方式暗示责备,不但可以缓解由于错误带来的紧张气氛,而且可以使其认识到错误的所在,促进彼此的感情。
小杜是一个时尚主编,特别注意批评人的分寸。
一次,一位编辑部的编辑拿着自己所设计文章的标题形式和内容去见他,问自己这样写标题行不行。
小杜看了一会儿稿子,不停地用它做扇风的动作。
那位编辑好奇地问:“主编,是不是屋里太热了?”
小杜回答道:“不是的,我有一个见到熟人就紧张的毛病,要不停地扇风才能缓解紧张。我从你设计的标题上看到了许多熟人的面孔,所以才要不停地扇风。”听了小杜的话,那位编辑不好意思地退出了办公室,又重新设计了标题的内容和形式。
小杜正是运用了这种幽默的方式加以暗示,既责备了编辑的设计没有新意,又给那位编辑留了面子,使其不至于因批评而产生不好的情绪,影响接下来的工作。
静静是一个餐厅的领班。一次有一伙人在餐厅里吃饭,吵吵闹闹的不成体统。许多顾客都找她反映,影响很不好。
这时候正好那桌客人过来问:“点菜量大的话,可不可以打折?”静静微笑着说:“本餐厅规定对于那些懂礼貌的绅士,我们是可以有一定的打折优惠的。”
“那我们是不是有礼貌,算不算绅士?”那人没好气地问道。
静静一边低声地说“是”,一边又马上捂住自己的嘴。
“你为什么捂着自己的嘴呢?”听完静静的话,那人疑惑地问道。
“我怕说假话被别人听到,所以才捂住了自己的嘴巴!”
听完静静的话,那人不好意思地红着脸走开了。过了一会儿,那桌喧闹的客人也慢慢地安静了下来。
静静的聪明之处就是没有直接厉声地指出他们不礼貌的行为,反而运用幽默的语言来暗示他们。这样既给足了他们面子,又让他们意识到了自己的错误。
其实,生活中懂得用幽默来责备他人的聪明人处处可见。在公众场合,一个人踩了另一个人脚,却毫无反应,被踩的那个人就以幽默的语言表达自己的不满,说道:“哦,对不起,我的脚硌到你了。”幽默的回答不仅从反面提示了他的错误,更唤醒了对方,让对方减少被攻击的感觉,从而主动反省、道歉。
公交车上,一个小伙子坐在“孕妇专座”上面,而孕妇却在旁边被人挤。一个会说话的年轻人这时在他面前故意大声地念:“乃妇专座。”小伙子更正说:“错了,是孕妇。”年轻人就立即笑着说,“孕妇在这儿呢!”拐弯抹角地把责备的意思间接化,能让他更容易接受。
幽默地责备他人,其实就是在责备他人时,让批评的语言变得戾气不足而诙谐有余。
因为幽默的语言往往会伴以夸张、反问,以及与现实有很大出入的意义建构。这样就会把回答中攻击性的含意虚幻化,把责备的锋芒软化,让对方感到这并不是一种很认真的责备,从心理上更容易接受意见。
在日常生活中,人际关系非常复杂,随时随地都会存在许多因素刺激你对他人出言不逊,给别人留下不愉快的回忆,从而影响自己的人际交往。因此,不妨试着在愤怒发作之前用幽默的语言来宣泄,软化你的锋芒。这样,你在责备他人时才能拥有好人缘。