我曾经作为攀岩教练，带着某国际学校四年级的学生体验户外攀岩活动，其中有两个学生让我印象深刻：
一位女生，爬到离地面大概2米高的地方停下，不愿再继续向上爬。同学们纷纷鼓励她：“没关系，真的不难，只要踩住，站起来就可以了。”可她仍拒绝尝试。我让她坐在安全带上休息，5分钟后她仍旧拒绝尝试，我就说：“没关系，可以等会再尝试。我现在放你下来。”她又拒绝了，说：“我不想动，就想待在这里。”她就待在那个她觉得舒服的位置，不愿往上，也拒绝下来。
另一位男生，爬到同样高度的时候，双脚意外滑脱，他显然被吓到了，“啊！”大叫了一声，并被安全绳牵着在空中**了几下。我说：“没事的，滑脱很正常，我拉着绳子你很安全，你可以的。”他休息了一下，继续往上，过程中又滑脱了几次。但他仍坚持重复着“滑脱—休息—继续攀岩”的过程，磕磕绊绊地爬了20多分钟，最终顺利登顶。后来他要求再爬一次，并解释道：“老师，我知道该怎么爬了，下次应该不会再滑脱了。”20多分钟后，他再次成功登顶，且全程没有滑脱。后来我问他：“你是怎么做到的？”他笑着说：“头往上看，脚踩稳就可以了。”
面对相同的挑战，两个孩子的表现却截然不同：一个拒绝尝试，一个敢于攀登。他们表现出了不同程度的复原力。那么，我们应该如何提升孩子的复原力？
复原力（Resiliency），也称抗挫力，指个体面对逆境、创伤、悲剧、威胁或其他重大压力的良好适应过程，也就是对困难经历的反弹能力。诺贝尔和平奖获得者、“南非国父”曼德拉曾说：“不要通过我的成功判断我。通过我多少次跌倒之后爬起来判断我。”具有高复原力的人，在面对压力、挑战、风险因素时的基本表现有：能够承受并反弹；能识别问题并找到方法克服挑战；能快速恢复并向前。低复原力的孩子遇到一点挫折就容易崩溃，轻则消沉退缩，责怪爸妈，攻击他人，重则抑郁自残。
为什么不同孩子面对同样的挑战会做出不同的反应呢？有些孩子似乎天生自带复原力。目前越来越多学者认为，儿童的先天气质会对复原力有影响，但儿童所处的大环境和先天气质同等重要。孩子面对越多逆境，他复原的能力就越依赖于他所处环境的养育质量，以及他能够获取的心理、社会、文化、身体上的支持。挫折在孩子成长过程中必然存在，孩子天然需要面对“世界围着我转”的自我中心化与“向世界妥协”的现实状况之间的落差，要面对“想要掌控”和“掌握不了”之间的落差。这些落差对孩子来说就是挫折。饿的时候妈妈没在第一时间哺乳，系不上鞋带，朋友不跟自己玩，跑得慢，无法去游乐场玩，从楼梯上摔下来，学了很久也没学会骑自行车，生病住院等等，这些对孩子来说都是挫折。决定孩子复原力高低的关键不在于孩子经历挫折的多少，而与孩子面对这些逆境时能够得到的养育质量和外部支持有关。
有些人更容易受挫。影响孩子挫败感的因素有以下三种：
1.孩子对他人感受的理解。如果孩子觉得周围的人很生气，他就容易把他人的负面情绪和自己联系起来，从而觉得挫败。同一个表情，把它解读为生气的孩子，比解读为平静的孩子更容易感到挫败。有研究表明，容易受挫的孩子，在看到一个面部表情时，会更容易把这个面部表情解读为生气。
2.是否期待奖励。我们可以想象这样的场景：一个孩子本来被告知收好玩具后就可以去游乐场玩，最后却不能去，他一定非常挫败；而这时如果仍旧按约定去游乐场，他也会高兴。如果孩子没有被提前告知任何奖励，收好玩具之后即使不去游乐场，他也不会不开心；如果这时他意外得到去游乐场的奖励，他会非常兴奋。面对同样的挫折，期待外部奖励的孩子会比没有期待的孩子更容易感到挫败，期待很多奖励的孩子通常也更容易感到挫败。
大脑中处理奖励期待的结构叫纹状体（Striatum），纹状体活跃时会促使人们做出自愿行为，即自我驱动行为。研究表明，容易感到挫败的孩子大脑纹状体更不活跃。这意味着，容易感到挫败的孩子会减少自我驱动行为的发生，而期待更多的外部奖励。
3.处理挫折的方式。我们再来想象这样的场景：一个孩子在学校被老师批评了，又与自己的朋友吵架了，他垂头丧气地回到家，想安静一会儿。但这时，不知情的爸爸要求孩子不要拖拉，赶紧写作业。这个时候孩子就会忍不住爆发，大吼大叫。如果这时我们检查他的大脑就会发现，此刻他的前额叶皮质非常活跃，前额叶皮质负责专注于某一任务，但因为他此时非常挫败，要调用大量能量应对挫败的情绪，以致他无法专注于写作业，也无法有效抑制自己的冲动行为 —— 对爸爸大吼大叫。在挫折中是否能专注于任务会反过来影响挫折本身，能在挫折中专注任务的人更少挫败，而无法专注任务的人会在挫折中停留更久。
研究发现，更容易挫败的孩子在面对挫折时前额叶区域更活跃，这意味着容易挫败的孩子要做出更多努力来调用前额叶的专注功能。而那些不怎么感到挫败的孩子在面对同样的挫折时，前额叶区域就不会那么活跃。这就解释了为什么容易挫败的孩子做事效率低，容易发脾气，因为挫败情绪本身会占用他的前额叶功能，让他无法专注任务，也不能控制冲动。
培养复原力的关键
那么，到底什么因素可以促进孩子的复原力呢？它包括：
1.回应式照料
高质量照料和安全依恋给孩子提供了面对逆境的最好保护。高质量照料的特点包括及时回应需求、支持性、温暖、有结构、高期望、年龄适宜，以及有监测。其中，及时回应是关键。高质量照料为多种能力的发展提供了基础，包括学业成绩、内驱力和社交能力。
在儿童发展早期，应对压力的密码就藏在儿童和照料者的互动中。照料者相当于儿童自我管理系统的“外挂”，每一次这个“外挂”启动就能帮助孩子回归平静，孩子从压力回归平静的信息就被存储在其神经系统中。如果父母无法担任这个照料者，那么其他成人需要承担照料者的责任，可以是祖父母、兄长等。家庭之外的其他人，如老师、亲戚、朋友，甚至父母的朋友都可以作为榜样为孩子带去积极的影响。
如果完全缺失及时回应的照料，那么孩子就像一个不带任何装备就进深山探险的人，面对深山里严峻的环境，他也会面对极严峻的生存挑战。加州大学儿童心理学家艾米·沃纳（Emmy E.Werner），也是最早研究复原力的学者，她曾在夏威夷的考艾岛上开展了一项长期追踪，调查了岛上于1955年出生的一群孩子（他们的成长环境异常艰难），并分别在他们1岁、2岁、10岁、18岁、32岁和40岁时进行追踪研究。经过研究发现，即使是从小生活在高风险环境中，他们中仍有三分之一的孩子最终成长为有能力、自信、有爱心的人，他们在学业、家庭及社会各方面都取得了不错的发展。而这些孩子具备三个共同点：婴儿期开始，他们就活泼且热爱社交；至少有一位“榜样”在支持他们发展信任、自主性和积极性；他们至少具备一项技能，这让他们获得了同龄人的接纳。
2.支持性环境
儿童需要启发性的环境去探索，去学习掌握新的技能，学习规则。这样他们才能发展出自控和胜任感，这两项都是复原力的必备要素。这里的环境不仅仅是指桌子、床摆哪里的物理环境，还包括文化环境，以及制度环境。瑞吉欧幼教理念认为“环境就是孩子的第三个老师”。
支持性的环境包括以下特点：
最为关键的：安全可预测、设定高期望、强化积极行为、提前教授常规和流程、教授情感技能，还应注意问题解决技能、赋予孩子责任及做决定的机会、提供机会与他人合作并帮助他人。
3.不干预的智慧
0~12岁儿童的挑战通常来自无法完成想完成的事情。孩子拉不上衣服拉链，垒的沙子城堡被人不小心踩倒，上台表演忘词，考试成绩不理想，这些日常压力时刻非常适合帮助孩子发展复原力，但往往也容易毁掉复原力。面对压力，孩子的本能反应是逃避，他们的逃避往往披着各种伪装的外衣，比如：
哭闹 —— “衣服拉链拉不上，我很生气，我哭闹，甚至打人、扔东西。”
依赖 —— “我要爸爸帮我修好沙子城堡，修不好我就哭闹。”
放弃 —— “下次我再也不上台表演了，丢死人了。”
自责 —— “我就是笨，不可能考好。”
孩子的花式逃避会让父母压力陡增。有的家长在压力下，会试图快速帮孩子处理麻烦，过度干预。过度干预有两层内涵：一种是干预孩子的情绪，不给孩子自己处理情绪的机会；另一种是帮孩子解决问题，不给孩子解决问题的机会。比如，孩子因沙堡被人踩倒了而哭闹，有的家长会马上塞个零食转移注意力，没有给孩子自己平复的机会；有的家长会马上出面替孩子修好城堡，没有给孩子独立修复城堡的机会。
过度干预会剥夺孩子发展复原力的机会。当孩子面对挫折时，我们应允许他们有负面情绪，给孩子机会，让他自己从生气、挫败、失望、伤心、羞愧等情绪里恢复平静。也要允许孩子在困境中挣扎，给孩子机会，让他独立解决问题。
4.关注过程和进步
复原力的源泉在于成就感。趋利避害是人的本能，面对让人不舒服的挫折，孩子的本能就是躲避，其实成人也是。什么情况下我们才愿意直面挫折、承受压力、历经痛苦、克服挑战呢？当然是当我们相信克服一时的痛苦能够带给我们更大的快乐时。
这种信念源自成就感，即做好一件事带来的深度快乐，这种深度快乐支撑人们克服短暂的痛苦，以收获再次的成就。这与多巴胺的作用机制有关。
多巴胺通常被称为“快乐激素”，事实上被称为“奖励激素”可能更恰当。多巴胺会在大脑中创造一个奖励回路：当人们获得想要的物品时，大脑会分泌多巴胺，让人产生愉悦，从而把“获得”和“快乐感”深度捆绑，指挥人再次做出能够“获得”的行为，以便再次得到快乐的奖励。比如，我想要写文章，当我写完一篇文章之后，大脑分泌出的多巴胺让我特别快乐，这种多巴胺带来的快乐奖励，促使我写更多的文章，获得更多快乐的体验。多巴胺会促使人们有想要、渴望、寻求的欲望，以不断获得新的“奖励”。多巴胺深度参与大脑多个区域的功能，对人的情绪、动机、注意记忆、睡眠、心脑血管功能、疼痛处理有重大作用。缺乏多巴胺可能会导致抑郁症、精神分裂症、多动症、药物滥用和成瘾、帕金森等。具有高水平多巴胺的人则将潜在的压力视为需要克服的挑战，从而具有更为强大的复原力。
然而多巴胺又很狡猾，它有两个特点：一是“奖励”的阈值会越来越高，或者说边际效用递减，“奖励”带来的快感随着事件的重复次数而减少。比如，同样的美食，第一次吃会得到多巴胺的“犒赏”，第二次就有所降低，天天吃同样的美食就不再启动“奖励”回路。二是只有通过努力之后获得的快乐才能形成健康的“奖励”回路。那些能让人获得短暂快感的行为，比如酒精、网络游戏，会打乱“奖励”回路，让整体多巴胺水平降低，促使人依赖这些行为以获取更多快感，陷入成瘾行为，比如酗酒或沉溺于网络。
《神经科学杂志》（Journal of Neuroscience）的一项研究指出， 愿意付出更多努力的人，他们的大脑中前额叶多巴胺的水平比不愿意付出更多努力的人更高，而高水平的多巴胺会让他们不会被短暂的快感所吸引，以至于在做决定时更倾向于长远的考虑，从而形成良性循环。
在育儿时，我们需要时刻引导孩子看到自己的努力，专注于需要通过努力才能获得的犒赏；同时引导孩子看到自己的进步，体会到不断进阶的成就感。帮助孩子看到自己的努力和进步，就是帮助他们不断感受“个人努力带来的成就”，让大脑处在良性的高多巴胺水平。
提升复原力的4个金句
针对0~6岁孩子，提升复原力的两句话 —— “你正走在正确的路上。”“你已经很棒了，因为……”
遇到挫折时，孩子很容易抗拒、退缩，他们需要鼓励。“你正走在正确的路上”能帮孩子把关注点聚焦在自己的努力上。“你已经很棒了，因为……”帮助孩子看到自己哪里进步了，以及进步的原因。这两句话能有效启动多巴胺“奖励”回路。
有位妈妈遇到了这样的困惑：孩子要上幼儿园了，最近带她去语言班练习发音，经过一个月的训练，她的语言水平突飞猛进，于是老师对她提高了要求。可她遇到了困难：不能很好地完成吐词。每当这时她就会用衣服蒙着脸抗拒，回家就耷拉着脸。跟她说：“你很棒！”她反而说：“不要，不喜欢妈妈。”为什么“你真棒！”的鼓励在这里就失效了呢？
孩子不能很好地完成吐词任务，这让她很挫败，于是她会有一种深深的失控感 —— 觉得自己控制不了结果，以及内疚感 —— 觉得自己不优秀。而“你真棒”的表达很宽泛，无法扭转孩子的感受。于是孩子自然而然就对“你很棒”三个字抗拒，说出“不要，不喜欢妈妈”这种话。
这个时候可以说：“你正走在正确的路上，现在的练习就可以帮你更好吐词呀，再练习几次就能说出来了。”以此帮孩子把关注点从结果转移到她已经做出的努力上；也可以说：“你已经很棒了。之前这些发音你都不会，现在你学会了很多新的发音，进步已经很大了。”以此帮助孩子看到已经取得的进步。通过这些方法，孩子能重建对“获得”的理解 —— “获得”不一定就是结果，可以是努力的过程和进步本身，进而启动“奖励”回路，获得“成就感”。
针对6~12岁儿童，有效提升复原力的两个反思问题是：“你学到了什么？”“如果下次再发生这样的情况，你会怎么做？”
6~12岁的孩子已经具备良好的抽象思维能力和自控能力，这两个问题可以帮助他们自己去发现已经取得的努力，以及可以实现的进步。
一次聚会，我在朋友家带着4个小朋友玩桌游。10岁的肉肉是最大的孩子，个子最高，反应也快，玩“德国心脏病”（一款需要抢着拍铃铛的桌游）很有优势。刚开始，大家玩得很开心，有说有笑的。有一轮，肉肉连续两次都没抢到铃铛，忽然就把手里的卡牌扔掉，大声吼叫：“这是什么破游戏，不玩啦！”然后气冲冲地跑到旁边哭了起来。输了桌游的挫折让肉肉情绪崩溃了。
后来，肉肉妈妈总结发现，肉肉每次面对挫折时，不是爆发就是退缩，而妈妈都选择了回避。肉肉妈妈意识到，她的这种回避源于自己童年的消极影响：小时候面对家人冲突时，不管做什么，她都改变不了结果，反而让事情更糟，于是她养成了“那就干脆什么都不做，躲得远一点”的冲突应对习惯。这种回避方式不知不觉被代入了养育肉肉的过程中，影响了肉肉的挫折应对模式。意识到这一点后，她决定利用桌游事件和肉肉开展一次复盘。过程非常艰难 —— 对妈妈来说。当妈妈问：
“这次事件你学到了什么？”
肉肉说：“我不要跟他们玩桌游。”
“如果下次玩桌游你又输了，你会怎么做？”
肉肉说：“才不会有下次呢，反正不跟他们玩了。”
肉肉完全没有意识到自己的问题在于无法接受输的结果。
妈妈决定不再回避问题，而是告诉肉肉：
“我不同意。所有的游戏都有赢有输，没有人可以永远赢。我也经常输。”
肉肉开启防备模式：“玩桌游就是要赢，不赢还玩什么啊！”
妈妈说：“我不是批评你，我只是表达我的看法。我的看法和你的看法不一样。”
肉肉没有回应。
妈妈接着说：“如果我玩桌游输了，我会多玩几轮，并想想怎么赢。桌游里都是轮流输赢的，方法对了总能赢的。如果你输了呢？你会怎么做？”
肉肉没有回答，但也没有抵触，而是低着头思考。
这是开启复盘对话的开端。这一次之后，每当肉肉错误应对挫败时，妈妈都会问这两个问题：你学到了什么？如果下次再发生这种情况，你会怎么做？
几天后，玩桌游的4个小朋友约着去山上玩。这对肉肉来说是很大的挑战。肉肉晕车，平时乘车一小时就是肉肉的极限，而这次上山单程的车程就将近两小时。不过山上有个游乐场，肉肉表示愿意克服挑战，大家约定好路上会停下来三次帮助肉肉下车休息。上山的途中，肉肉情绪崩溃了好几次，一度说：“不上山了，现在就要返回。”但最后他都恢复了平静，顺利到达游乐场。下山途中，又遇到暴雨，无法停车休息，肉肉又崩溃了好几次。最后快到家时甚至甩出了“你们都恨不得我死吧”的狠话。其实他已经刷新了自己不间断乘车的记录，只是他自己没有意识到。
等肉肉恢复平静后，肉肉妈妈决定好好复盘，帮助肉肉看到他的努力和进步。
“你学到了什么？”
肉肉不说话。
妈妈继续说：“你已经很棒了，因为这是你第一次坐四个小时的车，破纪录了。回家的路上，我真以为你撑不住了，没想到你最后还是坚持到家了，很了不起。”
肉肉难以置信地看着妈妈，估计被妈妈变化的画风惊到了，但他明显很受用。妈妈继续说：“你正走在正确的路上。晕车肯定难受。除了忍一忍，闻一闻清凉油，我也真没有更好的办法了。下次你还想去游乐场吗？”
肉肉想了下，说：“还是去吧，不过下次不挑天气不好的时候去了。这样中途我就能下车休息。”
妈妈相信，随着复盘对话成为亲子对话的必聊话题，肉肉会学着正确应对挫折，具备强大的复原力。
使用以上4个句式的时候需要注意：先接纳孩子的情绪。提供留白时间，让孩子自己从失望、挫败、难过的情绪里平复下来，当重启理智脑的时候再开展这样的对话。这样的机会越多，孩子恢复平静的能力就会越强大，复原能力也就越强。