家家有本难念的经，行行都有说不出的苦。
严如意心里非常清楚姚淑云的事对外损害了医院的形象，对内伤了医护人员的心。她又不糊涂，但谁又能救得了谁？她越来越觉得这个医务处长难干了。收费科郑科长打了好几次电话，告诉她心外贺志梅住院费的事，入院那天丁院长发话，武明训签字，一个钱也没交，医院的人都喜欢钟立行，觉得他刚来，不好意思多说，让她去问问。她往心外科打了电话，说钟立行查房去了，她只好先作罢。
贺志梅在心外已经住了半个多月了，前几天会诊，最后的决定还是准备手术。贺志梅父亲急忙通知了老伴，老伴带着小贺的三个姐姐来看她，一早就进了病房。顾磊走进病房，看见一屋子人，吓了一跳。贺志梅父亲急忙说是家里人，刚下火车，求顾磊让他们待在一块儿说会儿话。顾磊有些不忍，悄悄告诉他们可以再坐一会儿，十分钟后钟主任来查房，那时就得走了。贺家千恩万谢，顾磊正要往外走，贺志梅母亲却拉住顾磊问东问西，怕手术有风险，不想让孩子做，顾磊没办法回答她，只是劝她好好想想，就退了出来。
想到贺志梅一家悲惨的处境，顾磊有些难过，决心去找钟立行，将贺志梅母亲不愿意贺志梅做手术的事告诉他。钟立行急忙去看贺志梅，顾磊紧张地跟过来：“对不起，钟主任，本来上午不是探视时间，他们刚从老家来，是我让他们待在病房里的。”钟立行看了一眼顾磊，说了句：“同情心泛滥！下不为例啊！”让别人散去，只跟顾磊一块儿进了病房。