冲突惯例

当人们在一段关系里相处了一段时间之后，他们在冲突中的沟通经常会发展成冲突惯例（conlict rituals）——这种惯例通常不会被承认，却是非常真实的连锁行为的重复模式。思考一下以下这些常见的惯例：

·一个小孩打断父母的谈话，并要求要加入大人的谈话中。刚开始父母要小孩稍等一下，但小孩一直呜咽哭泣，直到父母发现倾听比忽视孩子的哭闹更容易一些。当孩子有一个要求，而父母却不愿及时满足时，这种模式就会重复出现。

·一对伴侣吵架了，其中一方离开，另一方把过错揽到自己身上并请求对方原谅。离开的那个人回来，两人快乐地和解。不久之后他们又吵架，并重复这种模式。

·一个朋友对另一个朋友不满意。产生不快的这方退缩，直到对方问他怎么了。第一个人回答说：“没什么。”询问一直坚持到最后，终于使问题浮出水面。两个朋友终于解决了问题，并继续愉快的友谊，直到下一次再出现问题，届时这个模式会自行重复运作。

在很多惯例中，沟通本身并没有什么不对。考虑前面的例子，在第一个例子中，小孩的抱怨可能是他能够吸引父母注意的唯一方式。在第二个例子中，伴侣双方可能都将吵架作为一种发泄情绪的方式，而且双方可能会发现重新结合的乐趣值得以暂时的分离为代价。在第三个例子中，当其中一个朋友比另一个更坚定时，关系就会运作得很不错。

然而，当冲突惯例变成关系伙伴处理他们之间冲突的唯一方式时，就会产生问题。就像你在第1章学到的，沟通高手拥有一个庞大的行为库存库，他们能够在不同情境下选择最有效的反应。只依赖单一模式来处理所有的冲突，就好像只是用一把螺丝刀应付家里所有的修理工作，或是在每道菜中都放入相同的调味料。在某个情境中有效的方法，不一定在其他情境中也有效。冲突惯例可能让你既熟悉又舒适，但是它们并不是解决关系中出现各种不同冲突的最好方法。