京州大学附属鸿大医院的会议室里,空气仿佛凝固了。
钱沐辰院长坐在首位,目光如炬,扫视着在座的每一位科室主任。
张雅雯则坐在他的右手边,面色沉静,但眼中闪烁着智慧的光芒。
“各位,”钱沐辰的声音打破了沉默,“我们今天召开这个紧急会议,是因为一个不容忽视的问题。”他顿了顿,目光在每个人脸上停留片刻,“尽管我们的医疗水平已经跻身世界前列,但我们的管理效率却远远落后于国际一流医院。”
会议室里顿时响起一片低声议论。
有人面露惊讶,有人则皱起眉头,显然对这个评价不太认同。
李国强突然开口,声音里带着一丝不满:“院长,我们的管理不是一直都很有效吗?难道您对我们的工作不满意?”
钱沐辰摇摇头,“李主任,这不是对个人的批评,而是整个系统的问题。我们需要一场彻底的管理革新。”
张雅雯接过话头:“各位,我们最近做了一项调查。发现我们的病人平均等待时间是国际一流医院的两倍,而医生的工作效率却只有他们的70%。这意味着我们还有很大的提升空间。”
这个数据如同一记重锤,击碎了在座每个人心中的自满。
会议室里顿时陷入了一片死寂。
就在这时,年轻的信息科主任王明突然站起身,眼中闪烁着兴奋的光芒:“院长,张副院长,我有个想法。我们可以引入人工智能辅助系统,优化医院的各项流程。”
他的话音刚落,保守派的老医生们立刻提出质疑。
“人工智能?那不是会取代我们医生的工作吗?”
“我们是医院,不是科技公司,过度依赖技术可能会带来风险。”
争论声此起彼伏,会议室里的气氛变得剑拔弩张。
钱沐辰正要开口平息争议,张雅雯却先一步站了起来。
“各位,”她的声音不大,却带着一种让人无法忽视的力量,“我理解大家的担忧。但请允许我说一个小故事。”
所有人的目光都集中在她身上,连钱沐辰也饶有兴趣地看着她。
“在我还是实习医生的时候,曾经遇到过一个危重病人。当时的值班医生因为过度疲劳,差点误诊。幸运的是,我们及时发现了问题。但这让我意识到,人为错误可能会造成无法挽回的后果。”
张雅雯的目光扫过每一个人,“如果当时有一个智能系统能够辅助诊断,也许我们就不会面临这样的风险。引入新技术不是为了取代我们,而是为了让我们能够更好地救死扶伤。”
她的话让会议室里再次陷入沉默,但这次的沉默中多了一丝思考的味道。
钱沐辰趁热打铁:“张副院长说得对。我们引入新的管理系统,不仅仅是为了提高效率,更是为了提供更好的医疗服务。”他环视四周,“我提议成立一个专门的小组,负责这项管理创新工作。张副院长,你愿意担任组长吗?”
张雅雯点点头,“我很荣幸能参与这项工作。不过,我建议邀请各个科室的代表加入,毕竟他们最了解各自科室的具体情况。”
钱沐辰赞许地看了她一眼,“好主意。那么,各位有谁愿意加入这个小组?”
出乎意料的是,李国强第一个举起了手。
“我代表外科加入。”他的眼中闪过一丝复杂的神色,“虽然我对这种改革还有些疑虑,但我相信只有亲身参与,才能确保我们科室的利益不受损害。”
张雅雯和李国强对视一眼,两人之间似乎达成了某种谅解。
随后,其他科室的代表也纷纷表示愿意加入。
会议结束后,张雅雯正准备离开,却被钱沐辰叫住。“张副院长,请留步。”
等其他人都离开后,钱沐辰压低声音说:“这次的管理创新至关重要。我们必须在最短的时间内见到成效,否则董事会那边恐怕会有意见。”
张雅雯微微皱眉,“院长,您的意思是……”
钱沐辰叹了口气,“最近有传言说,如果我们的效率提不上来,董事会可能会考虑引入外部管理团队。”
这个消息如同一盆冷水,浇在张雅雯心头。
她深吸一口气,“我明白了。请您放心,我会尽全力推进这项工作。”
走出会议室,张雅雯的脑海中已经开始构思具体的实施方案。
她明白,这不仅仅是一场管理革新,更是关乎医院未来发展的关键一战。
接下来的日子里,整个医院仿佛被注入了新的活力。
在张雅雯的带领下,管理创新小组夜以继日地工作着。
他们引入了最先进的医院管理系统,重新设计了各项流程,甚至开发了一款专门的移动应用,让患者可以在手机上轻松完成挂号、查看检查结果等操作。
然而,改革的道路从来都不是一帆风顺的。
新系统上线的第一周,就遇到了不小的阻力。
有些老医生不习惯使用新的电子病历系统,导致工作效率反而下降。
一些患者则抱怨新的预约系统太过复杂。
面对这些问题,张雅雯没有退缩。
她亲自带队,深入各个科室,耐心地解答每一个问题,解决每一个技术难题。
她的努力和决心,感染了越来越多的人。
慢慢地,医院的面貌开始发生变化。
候诊时间大幅缩短,医生们的工作效率显著提高。
患者满意度调查的结果也在不断攀升。
两个月后的一个傍晚,张雅雯正在办公室里整理最新的数据报告。
突然,办公室的门被推开,钱沐辰走了进来,脸上带着难以掩饰的喜悦。
“张副院长,好消息!”钱沐辰兴奋地说,“亚太医院协会刚刚公布了最新排名,我们跃升至亚太地区前三!”
张雅雯愣了一下,随即露出欣喜的笑容。
“这真是太好了!看来我们的努力没有白费。”
钱沐辰走到窗前,望着窗外繁忙的医院园区,“是啊,多亏了你的领导。董事会对我们的表现非常满意,他们决定增加对'疗愈医学'的投资。”
张雅雯站到钱沐辰身边,心中涌起一股自豪感。
她知道,这仅仅是一个开始。随着管理水平的不断提升,京州大学附属鸿大医院必将在国际医疗舞台上占据更重要的位置。