有一天,德克(Dirk)早上起来,发现自己全身肌肉疼痛,呼吸困难,浑身上下哪里都不对劲。他给家庭医生⑤打电话,医生给他的嘱咐是:“好好休息。”下午,德克出门买面包,他毕竟还是得吃点东西,但他晕倒在了面包店。德克之后被送往医院,其病症被诊断为过度疲劳、过度呼吸和职业倦怠。

在我们的第一次谈话中,德克叹了口气说:“我恐怕永远也恢复不过来了。我什么也干不好,什么事都不能好好完成。”他本人很有志向,十五年来,他一直兢兢业业,每天从早上八点直到深夜,都做着同样的工作。陪陪家人吧?太忙了。吃得健康一些吧?没时间。打打球、读些书或看个电影吧?没空儿。“作为一个主管,你必须什么都懂,什么都能干。别人只会批评你,不给你尊重。我时时刻刻都要去证明自己。如果我有一点做得不好,就会被叫到董事长办公室。”他的周末通常在周五下午很晚才开始,而周六又要不断回复邮件,把逾期的行政工作都赶回来。到了周日傍晚,他再次感到压力巨大,因为周一要干的工作已经堆积如山。

多年来,德克一直靠着自己的在线网络而持续工作着,几乎没有抽出时间来离线。确实,他这么多年都撑下来了,但是最后仍然付出了代价。如果你一直忽视身体发出的信号,我们大脑网络中井然有序的运作过程就会被打乱。在德克的案例中,离线网络显然受到了太少的重视。结果,大脑变得不再平静,缺乏创造力,导致他对现实的工作应接不暇。

德克首先需要彻底离线一段时间,让身体和大脑好好休息,恢复体力。只有这样,他才能让自己的生活重回正轨。这个过程需要时间和精力。

如今,职业倦怠已经成了媒体的热点话题。你随便翻开一份报纸,都能找到“如何预防职业倦怠”这类的文章。关于职业倦怠的真实性和谁是职业倦怠的“罪魁祸首”的这类问题,在新闻报道和观点文章里层出不穷:职业倦怠是雇主的错还是员工的错?你还会听到人们谈论“可行工作”和“敏捷工作”。这些都是什么?在脱口秀节目上,你会听到所谓的职业倦怠大师解释职业倦怠和抑郁症之间的区别,关于职业倦怠到底是不是工作相关疾病的讨论也不绝于耳。关于职业倦怠的新定义和新问题源源不断地出现,人们有的毫无疑义,有的半信半疑。

每当有人提出一个关于职业倦怠的新定义,或者发现测量职业倦怠的新工具时,我都会深深叹一口气。这样问题就解决了吗?我们就不必再讨论它了?当然不可能。

职业倦怠很可能是由毒性压力引起的。这导致你的大脑在线加班,无法切换到离线模式。

想要预防职业倦怠,首先要从工作的选择和组织开始。你在希望有时间陪伴家人、维持社交网络、安排文化或体育活动的情况下,到底能应付多少压力呢?你该怎样分配自己的能量呢?你又该怎样抽出足够的离线时间,让你的大脑有机会恢复呢?

最后再强调一点:职业倦怠不是能用药片或者什么大仙就能治好的。你必须要彻底地改变自己的生活方式。

在我看来,预防职业倦怠的一个好的开端,就是多用用你离线的大脑。如果我们不断地忙于工作,应对众多的压力,我们离线的大脑就没有足够的机会来伸展拳脚。然而,我们要想生活得健健康康,没有压力,这个离线网络是必不可少的。我相信,如果我们重新开始沉思,让离线网络有机会发挥作用,职业倦怠的症状就会越来越少。这听起来很矛盾,但如果员工能在生活和工作中都多一些休息和放松,他们的工作效率也会提高。

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① 齐欧·范·德·波尔克所著的《脑干的智慧》(De wijsheid van de hersenstam),该书尚无中文译本。

② 赫尔曼·范·费恩是一名荷兰演员、作家、歌手、作词家。

③ 心率变异性(heart rate variability,简称 HRV)是一种测量连续心跳速率变化程度的方法。目前临床使用的自律神经检测仪,就是运用心率变异来分析自律神经平衡的状态。

④ 脊椎生物在某种条件下一旦感到威胁时立刻保持静止状态,因为移动的行为会引起注意,这种运动停滞被称为冻结反应。

⑤ 家庭医生(Huisarts)又名全科医生,这类医生不在医院工作,负责解决一般健康问题。