职场之上,我们时常会听到“与领导同甘共苦”“与企业同呼吸共命运”等口号。但“同甘”容易,“共苦”却并不简单;“锦上添花”容易,难的是“雪中送炭”。“共同分享成功的果实”是人人都喜欢的,这不仅不会为自己增加麻烦,反而可能带来诸多好处。“困境面前的挺身而出”,却鲜少有人可以做到。而能否做到适时的挺身而出,恰恰是对一名员工最大的考验。

挺身而出,为领导分忧

作为下属,扮演好“服从者”的角色是十分重要的,而扮好服从者的最高境界不在于对领导的指令言听计从,而在于善解领导之意,想领导之所想,忧领导之所忧,为领导排忧解难。特别是在关键的时刻挺身而出,往往会使领导对你刮目相看,看到你的忠诚和才干。而你也因此,为自己在工作上创造了一个难得的好机会。

领导作为掌管组织发展方向的人,往往站在统筹全局的位置,将主要精力放在重大决策和战略的考量上。但这也使领导在冗杂的日常事务面前分身乏术,在诸多具体事务的处理上难以做到面面俱到。作为下属,应当挺身而出,将领导的精神落实到日常工作中。毕竟,高质量完成本职工作,是为领导分忧最好的行为。同时,对于本职工作以外的事务,也不要袖手旁观。对于那些分散领导精力的小事,不妨主动帮忙解决。对于那些领导可以亲自处理,也可以授权他人代办的事务,主动请缨,为领导分担压力。此外,还可以低调地帮领导处理一些力所能及的外围工作,例如基础性资料搜集、先期调研、各部门间的协调沟通等,为领导的决策营造一个良好的环境。由此,领导便很容易将你当作一个信得过的下属,将一些能放手的工作,放心大胆地交由你去处理。

挺身而出,除体现为替领导分担工作压力,还体现在仗义执言,维护领导形象上。领导形象往往代表着一个组织的形象,因此维护领导形象也是在维护组织形象,是一个下属员工应当履行的责任。况且,维护领导形象也能表现出你与领导站在同一立场,能够支持他、理解他,因而更容易获得领导的关注。由于所处高度不同,看问题的角度不同,领导与员工之间的矛盾也难以避免。领导可能会为组织的利益牺牲小集体的利益,也可能因无暇顾及细节让下属产生误解。此时,下属固然可以站在自己员工的角度,表示不满与愤怒。但更为聪明的方式是,挺身而出,站在领导的角度思考问题,领会领导的意图,并大胆对其进行阐释。

由此,你便承担了领导与其他员工之间“协调者”的角色,使组织内部的怨气与误解烟消云散。但这种挺身而出通常需要较高的技巧,如果方式不当,不仅无法维护领导的形象,还会引火烧身,引发众怒。如果不能掌握这种技巧,那么至少应当做到“不传闲话”。所谓“闲话”,就是指一种背后的舆论,通常真假参半,但内容刺激猎奇。面对那些关于领导的“闲话”,不要附和,更不要传播,不妨推说“不甚了解”,或者索性以微笑作答。

挺身而出,还突出体现在当领导遇到麻烦的时候。智者千虑,必有一失,再有才干的领导也难免会碰到遭遇麻烦的时候。有时候,领导也可能在公开场合遭遇尴尬。例如,在征求员工意见的时候遭遇冷场,讲话中途忘词,遭受员工公开顶撞等。这个时候,更需要下属员工挺身而出,帮自己打个圆场,缓解尴尬的气氛。危急时刻的挺身而出,可以令领导眼前一亮。还有时候,领导可能身处逆境。例如,工作推进遭遇瓶颈,公司发展陷入低谷等。面对这种情况,下属员工若能挺身而出,充分发挥个人的力量与作用,帮助领导走出困境,并在困境之中不离不弃,伸出援助之手,必然会在领导心中留下浓墨重彩的一笔。有时候,领导也可能会犯错误。此时,下属员工如果能够帮助领导解围,甚至主动为领导“背黑锅”,便容易收获领导更多的信赖与赏识。

挺身而出,更要全身而退

身为下属员工,想要收获领导的重视,首先要收获领导的信任。而想要收获领导的信任,就应当学会在适当的时机挺身而出,为领导排忧解难。

但想做到挺身而出,也并不简单。挺身而出是一门艺术,如果下属做得不到位,非但不能达到预期的目的,反而可能影响与领导间的关系,加重领导的负担,甚至可能使自己深陷危险境地。因此,在学会如何挺身而出的同时,更应当注意如何全身而退,保护自己。

挺身而出之前,应当客观细致地了解情况。“有求必应”式的挺身而出,不仅是低效的,更可能是危险的。对于领导的某些困境或需求,无论他再窘迫都不宜挺身而出。有些事务本身风险巨大,并可能有违法律、道德,或侵害组织的利益,例如,向相关利益方进行利益输送等操作,进行业绩造假欺骗更上级领导等。这种事务往往危害组织长远的发展,此刻的挺身而出无异于“助纣为虐”,所以无论如何不能为领导承担。并且对于这些事务,领导一般不方便亲自动手,自会选择交由他人去处理。对于你此刻的挺身而出,领导并不会有丝毫感激,甚至会将你视为完成目标的工具。而一旦东窗事发,代价也是巨大的。作为一只“替罪羊”,领导会迅速与你切割关系,毁掉的无疑是你个人的职业生涯。另有些事务,是领导不愿意让他人代劳的,例如领导的私事。你此刻的挺身而出,无疑会令领导尴尬万分。

挺身而出之前,应当做好准备。没有充足的准备,你的挺身而出可能不但不会帮到领导,反而会为领导造成新的困扰。因此,在做出挺身而出的决定之前,应当迅速设想出几种可能遇到的状况,并列出相应的解决方案。这样,便可以在首选方案遇阻时,迅速转换其他预备方案。当然,这种准备更多的是一种思想上的准备,不要试图列出详细的方案,追求尽善尽美。当你充分准备好应对各种潜在可能时,极有可能已经失去了挺身而出的机会。不如先做好思想准备,果断出手,再依据实际随机应变,才不至于在意想不到的状况面前茫然失措。

挺身而出之时,应当不怕麻烦,帮人帮到底,不要因为中途遇到的困难轻易选择放弃。例如,当你挺身而出承担困难的工作时,发现自己的能力完成这项工作实际很吃力,不要因此放弃,如实告诉领导。可以主动将遇到的困难报告给领导,寻求领导的帮助;可以尝试完成其中部分工作;也可以求助于其他同事,共同完成这项棘手的工作。领导定然知道这是一项棘手的工作,因此即使你完成得并不顺利,或是完成得没有那么尽善尽美,他也会感念你勇于承担重责,勇气可嘉。但若是你在挺身而出之后又轻言放弃,便会为领导留下“说大话”“能力差”的印象,获得相反的效果。

挺身而出之时,应当认清自己的角色。尽管挺身而出,领导还是领导,下属还是下属。挺身而出为领导分忧,不等同于擅离职守代领导做事。身为下属应当明确,挺身而出只是一种手段,真正的目的是使领导更好地发挥自己的能力,辅助领导更好地完成工作。因此,下属员工在挺身而出为领导分忧时,一定要考虑领导的感受,尊重领导的意志,维护领导的权威。注意多汇报、多沟通,不要伤害领导的“面子”,更不能架空领导,自己独自替领导处理问题。并且,无论最终完成的结果如何,一定要向领导及时汇报,让领导感受到你的挺身而出,不是一种挑衅,而是一份关切。

挺身而出之后,应当保持平常心。应当明确,这种挺身而出是你“主动”的行为,是自己心甘情愿的选择。千万不要因此沾沾自喜,觉得领导欠下了你的人情,更不可到他人面前表白、卖弄。此时的卖弄会使领导认为,之前的挺身而出不过是为了有利可图,因此对你产生戒备心理,你挺身而出的努力也会随之前功尽弃。一个真正聪明的职场人,应当做到精明而不卖弄,以防占小便宜吃大亏,聪明反被聪明误。