面对艾莉莉的邀请，严鑫没有办法拒绝，跟着她走进一栋楼，感觉自己就像被拉了壮丁一样。

不过，能跟着艾莉莉一起办事，他还是挺有成就感的。

这美女上司心地善良，对他很好，又送手机又送衣服的，能够帮她做点事情，会有一种报恩的感觉在里面。

就不算这一点，只凭着艾莉莉是公司领导，让他跟着，他也得跟着。

进入的是七栋。

走进了电梯，电梯里面就他们两个人。

看着艾莉莉按下了十一楼的按键，严鑫心里生出一种不祥之感，问道：

“莉莉姐，你这是要去李阿姨家吗？”

艾莉莉愣了一下：“你怎么知道的？”

严鑫道：“能让莉莉姐亲自上门的，肯定是很麻烦的事情，而七栋十一楼，能够称得上麻烦的，可不只有李阿姨吗？”

“聪明！你才来几个月，倒是把这样的事情也摸清楚了。”

艾莉莉夸了他一句，然后又皱起了眉头，叹息一声，道：

“这位老太太，真的是没完没了了。”

他们说的那个李阿姨，在凤翔城小区也是一个麻烦人物。

她是最先搬入小区的那一批住户，在这里住了也有几年了，但是一直没有交过物业费。

物业管理处也没有找她要过物业费。

很多小区都会有那样的钉子户，从来不交物业费，而且还动不动就投诉，让物业公司提起来都害怕。

这个李阿姨就是这样的人物。

李阿姨六十多岁，离婚十来年了，在这里的房子是她女儿给她买的，但是她女儿没跟她住在一起，就她一个人住在这里。

平常看起来也慈眉善目的，就是精神有一点问题，也不知道受了什么刺激，有一点受迫害妄想症，老是觉得有人害她。

家里的电灯坏了，觉得是坏人干的。

厨房的菜板有刀剁的痕迹，也说是坏人剁的。

有时候会说书桌上面的书摆放的位置不对，是进来了坏人。

客厅里有异常的响声，也是这样的坏人。

门外有人鬼鬼祟祟的说话，那是在打她的主意。

疑心病特别的重。

每一次要去她女儿那里，都会叫人将家里的门给焊死，回来的时候再叫人把焊条给熔掉。

每天下楼，都得将做菜用的那些调料放在一个小的拖箱里面一起拉出去，就是怕人在那里面下毒。

经常骂管理处，觉得是管理处的安保措施不到位，让害她的人进入到了小区。

也经常报警，说家里来了坏人。

时间长了，弄得警察都怕她。

严鑫也不知道这老太太有什么背景，就知道她以前是一个教音乐的，她女儿嫁到了港岛，她前夫跟她离婚后去了米国。

她女儿严鑫也见过几次，每次回来都陪着她去管理处骂管理处没有做好安全管理，骂得特别的凶。

听人说，她女儿给她请过保姆来照顾她，但是没一个做得了三天的，要不就是自己辞职，要不就是被她骂走。

后来也只能放任。

严鑫觉得这个老太太大概也没有什么背景，主要是精神有点问题，管理处不敢刺激她，怕弄出什么事情来。

上辈子严鑫在东门岗上过一年多班，就跟老太太经常聊天。

那老太太精神虽然有点问题，但只要顺着她的话说，跟着她一起骂管理处，那她人还是挺和蔼的。

虽然老在他面前说要提刀去管理处砍人，但也没有真的那么做，有时候还会给他买水喝，说这个物业公司就他一个好人。

他在凤翔城的最后两年，这老太太倒是不怎么闹事了。

原因是跳广场舞的时候认识了一个老头，有伴了。不过物业费还是没有交过——管理处根本就不敢催，怕让她发病。

这辈子严鑫还没有接触过这位李阿姨，因为七栋靠近东门，她一般都会走东门进出小区。

见艾莉莉愁眉苦脸的，便问道：“麻烦很大吗？”

艾莉莉苦笑：“还不是跟以前一样，疑心病又起来了，打电话投诉，说刚刚有人砸她家的门，要我们来调查是谁做的，要给她一个结果。我都不知道该怎么答复她。”

要是确有此事，倒也还可以调查。

问题是老太太精神有点不大正常，分不清现实和幻觉，经常把幻想出来的东西当做真实的来投诉，那就没办法查了。

严鑫提醒道：“老太太精神有点问题，受不得刺激。她说有那样的情况，莉莉姐你可千万不能说没有这回事，这样会让她更加愤怒。”

艾莉莉看着他：“可是，承认有这么回事，我又该怎么跟她解释会发生这种事情的？她要我给她交人，我又到哪里找那么一个砸门的人给她？”

“推给小孩子顽闹呗。”严鑫道。

说话间电梯已经到了十一楼，他又加了一句：“她有受迫害妄想症，千万不要当着她的面说她说的事情不存在。”

上辈子就有一个保安被这个老太太弄得快崩溃了，忍无可忍之下，当着老太太的面说她有受迫害妄想症，把幻觉当成真实，是一个精神病。

把老太太给气得气都喘不过来，当时就送进了医院，还住了十几天的院。

那个保安也离职了，管理处还赔了一些钱。

那一次严鑫就在旁边，给他留下了深刻的印象。

艾莉莉犹豫着。

严鑫又低声说道：“撒谎的事你不方便说，就由我来说吧。”

艾莉莉看了他一眼，点了一下头，道：“你说话也小心点，不要跟她吵起来。”

严鑫道：“我明白。”

要是管理处别的人来处理这件事情，他跟过来也不会说什么话。

处理的好不好跟他无关，他没必要惹上麻烦。

可艾莉莉不一样。

这个美女上司心地善良，对他又那么好，可不能让她直面李阿姨的攻击。

泼妇状态的李阿姨，那是很可怕的。

电梯门打开，本来皱着眉的艾莉莉也舒展开了眉头，脸上挂起了微笑。

严鑫也跟着露出了微笑。

——虽然面前一个人都没有，但是，作为服务行业的从业者，就应该经常把微笑挂在脸上。

两个人走出电梯，拐了一个弯，到了C号房。

那是一扇厚重的铁门，房门上还有着多道焊条焊过的痕迹，显得很难看。

艾莉莉轻轻的敲了一下门，脸上保持着微笑，稍微提高了一下声音：

“李阿姨在吗？我是管理处的艾助理。”

房间里脚步声往这边移过来，到门那里停顿了几秒钟，然后门打开了。

一个看上去慈眉善目的老太太出现在门口。

这就是让管理处头痛了很多年的李阿姨。

正常状态下，她显得慈眉善目，可一旦发怒，瞬间就变得面目狰狞，相当的吓人。

六十多岁的人，已经满脸皱纹，看上去比实际年龄更老一些。

大概是受迫害妄想症带来的长期的心理折磨所致。

门一打开，严鑫便向她鞠了一躬，道：“李阿姨你好，我是今天的巡逻保安小严，我是来给你道歉的。”

李阿姨愣了一下：“咋回事啊？”