本书情商框架

关于情商的定义和模型历来存在争论，主要表现在以下两方面：

广义还是狭义的情商。狭义的情商仅限于情绪的识别、理解、表达和管理；广义的情商不仅限于情绪本身，还包括社会能力，通常指个人认知与管理、他人认知与管理，以及社会责任。

术语选择的不同。最广为流传的几个术语：

1.情绪商数（Emotional Quotient，简称EQ），强调的是在情商测评中所得的数值。可以通过情商数值直接反应一个人的情商高低。

2.情绪智力（Emotional Intelligence，简称EI），把情绪能力视为一种智能。

3.社会情感学习（Social Emotional Learning，简称SEL），强调获得良好社会情感能力的学习过程。

以上三个术语中，情绪商数的概念使用范围最窄，强调情绪智能测评的结果，在强调测评的语境中最为适用，比如企业录用员工用的情商测评。情绪智力强调的是学习结果。社会情感学习强调学习的过程。但它们描述的核心能力是一致的。耶鲁大学情商中心倡导，情绪智力和社会情感能力可以互相替代，因为本质上表达的是同样的概念，对于结果和过程不必做严格区分。

针对以上争论点，考虑到教育学的惯例，本书采用情商的广义定义，用情商这一术语来表达一个人认知自己和他人，良好管理自己和他人，并发展积极的社会关系的能力。

综合目前主要的情商模型，以及在育儿中实际落地的方法，全书按照下面的框架展开，描述培养情商的方法及案例。

表2　本书情商框架