在分析（analyzing）的情况下，倾听者会对说话者的信息进行诠释（“我觉得最让你感到困扰的是”“她这么做是因为”“也许问题是当他……时开始的”）。会以这种方式回应的沟通者，表示他经常使用本章前面介绍过的分析型倾听风格。分析型回应通常可以有效地帮助遇到问题的人看清现状。有时候分析有助于厘清困扰、客观地理解情况。研究表明，分析型倾听者有办法在缺少经历相似情绪的前提下，感受到他人的忧虑，这对解决问题来说是一项优势。
但是在有些状况下，分析型可能带来更多的问题。以下是两个原因：第一，你的诠释和分析可能是不正确的，一旦遭遇难题者接受了你的分析，不但没有解决他们的疑难杂症，反而可能制造更多混乱。第二，即使你的分析正确，和遭遇难题的人分享可能并不能解决任何问题，还有很高的概率激发防卫（分析型通常隐含着优越和评估的姿态）。此外，遭遇难题的人在自己想通以前，他可能不会采纳你对问题的观点。
那么，要如何知道何时提供分析才是有帮助的呢？以下是可供遵循的准则：
·以试探而非直接给出具体事实的方式进行分析。你说“原因可能是”和“事实就是如此”之间有极大的不同。
·你的分析应该有被修正的可能性。错误的诠释分析——尤其是听起来很合理的——可能会让人更加困惑。
·确保他人乐于接受你的分析。尽管你的解释完全正确，但如果遭遇难题的人尚未准备好接受你的分析，那么你的想法仍可能对他没有帮助。注意他人的语言和非语言线索，来确定你的分析是否被接收。
·确保你提供分析的动机是真心为了帮助他人。你为了展现自己充满智慧，或只是想要让别人觉得他们怎么没在一开始就找到正确答案，而感觉差你一截，可能是一件很诱人的事。但是，无须多言，在这种情况下提供的分析是没有帮助的。