当我们完全屈服于他人而不是坚持自己的观点时，就会发生迁就。图11-1描绘了迁就者对自己的关心程度低，对他人的关心程度高，导致了“我们将按你的方式来做”的一输一赢的结果。
迁就者的动机对这种沟通方式的效果有着重要影响。如果迁就者是出于一种真正的仁慈、慷慨或爱的行为，那就很有可能会增进关系。大多数人都欣赏那些“为团队而战”“以别人想要的方式对待他们”“为了赢得战争，故意输掉战役”的人。然而，人们对那些习惯性地用这种姿态来让自己扮演“殉道者”“痛苦的抱怨者”“哀怨者”“破坏者”的人就没那么欣赏了。
这里暂停一下，我们先来讨论一下文化在感知冲突类型中所扮演的重要角色。来自高情境文化、集体主义背景（诸如许多亚洲国家）的人，倾向于将回避和迁就视为保留面子和处理冲突的高尚方法。在低情境文化、个人主义文化（诸如美国）中的人，往往会认为回避和迁就是缺乏积极性。例如，美国人描述在冲突中放弃和让步的人时，会使用许多不讨喜的语汇（“墙头草”“懦夫”“受气包”“没骨气的人”）。正如你将在后面阅读到的，集体主义文化对这些行为更有好感。这里的重点是，所有的冲突处理方式在特定情境中都有可取之处，而文化在人们对各种处理方式的评判中扮演着重要的角色。