图2-3 跨文化礼节的异同
在接下来的内容中，我们将会阐述不同文化之间的沟通方式。尽管这些差异有时看起来很明显，但重要的是要记住，文化习俗并非完全不同，不同背景的人往往拥有足够的共同点来建立彼此的关系。
此外，有时文化内部的差异反而比文化之间的差异更为显著。以礼节为例，美国文化相比其他国家的文化要随意得多。但如图2-3所示，一个标准的美国人和一个来自礼节要求更高的文化中的成员之间仍然可能拥有共同之处。不仅如此，在每一种文化中，每位成员都会展现出众多的沟通风格。例如，大多数亚洲文化的成员会倾向于集体主义，但仍有部分成员会认为自己是个人主义者。基于这些原因，请务必记住，即使归纳是准确和有用的，也不一定适用于群体中的每个成员。