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2.4 编码与文化
《沟通的本质》
作者:【美】罗纳德·B.阿德勒,【美】劳伦斯·B.罗森菲尔德,【美】拉塞尔·F.普罗科特
现在,你对人们尝试人际沟通和跨文化沟通时可能会出现的挑战有了一个健康的认识。当沟通者使用不同的语言和非语言沟通系统时,这些挑战就会变得越来越大。
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