你在练习中创建的清单描述了你的自我概念（self-concept），即你对自己所持有的相对稳定的认知。就好像一面特别的镜子，不仅能反映出你的身体特征，还可以反映出你的其他情况，如情绪的状态、天赋、喜好、厌恶、价值观、角色等。这些反映就是你的自我概念。
请注意，这个自我概念清单只是部分描述。为了补充完整，你必须增加数百个词语。当然，并非每个内容在自我概念清单中都同等重要，最重要的描述类型因人而异。 例如，某个人自我概念中最重要的部分可能是社会角色，但对其他人而言，可能是外表、健康、友情、成就或技能。
自尊（self-esteem）是自我概念的一部分，涉及对自我价值的评估。你的自我概念可能包括安静的、好辩的或严肃的。你对这些特质的看法决定了你的自尊高低。
自尊评估从很小的时候就开始了，会对沟通行为产生巨大的周期性影响。如图3-1所示，自我感觉良好的人对于他们的沟通行为会有积极的预期。这些预期会增加沟通成功的机会，而成功的沟通会有助于积极的自我评价，从而进一步增强自尊。当然，相同的原则作用在低自尊的沟通者上时，就会产生负向循环。一项研究发现，低自尊的人在社交网络上表现欠佳，他们倾向于发布更多的负面信息，而人们不喜欢回应这种负面的信息。本来是用来互相联系的沟通工具，最终反而持续强化了他们的自卑感。
图3-1 自尊与沟通行为的关系
虽然高自尊有明显的好处，但它并不能保证人际关系的成功。高自尊的人可能会认为自己将给别人留下更好的印象，拥有更好的友谊和爱情。然而，既不存在公正的见证者，也没有客观的测试可以证实这些观点。那些自我价值感膨胀的人很容易表现出无所不知、高人一等的样子，从而激怒别人。此外，低自尊的人其实拥有改变自我评价的潜力。这里是想提醒大家注意，正向的自我评价通常是和他人进行良好沟通的起点。