古德曼博士说过:“工作中最重要的前提是绝不呆板、无聊。若不好玩,你就是在浪费生命。”领导者应以身作则,认真对待工作,轻松对待自己,努力营造出诙谐幽默的气氛,领导大家快乐工作。

现在,很多高层负责人常常用幽默来改变自己的形象,改善大家对整个公司的看法。每一阶层的领导人或经理人在人事的甄选与训练上,也都开始向幽默求助。

有一次,美国三百多家大公司的行政主管参加一项幽默意见调查,这项调查由一家业务咨询公司的总裁霍奇先生主持。结果发现,97%的主管人员相信,幽默在商界具有相当大的价值;60%的人相信,幽默感能决定一个人事业成功的程度。

事实证明,现在的许多领导人,都希望自己在同事和下级眼中的形象更人性化一些。

一家公司的企划部主管回到办公室,发现员工歪七扭八地坐在靠椅上,哼唱着,谈笑着,完全没有上班时的做派。

但当他的身影出现在门口时,员工们立刻摆正了身体,各司其职,埋头苦干,仿佛刚才的一切都没发生过。主管自然知道,这不是他们第一次这么做。主管没有生气,只是扫视了一眼,笑着说:“虽然你们现在工作状态很好,但前一秒发生的一切还是被我发现了。”

大家不约而同地抬起头,看着主管,眼神中透出一丝惭愧。

面对员工偷懒这种小把戏,主管没有直接训斥和指责,而是用了几句幽默语言来点拨。这样一来,员工不仅能意识到自己的错误,而且也会对上司的宽厚和风趣赞赏有加,极大地提升了团队的向心力和凝聚力。

试想,如果这位主管直接对员工大加指责,势必会引发大家的抵抗情绪,最后激化矛盾。作为领导,当运用幽默力量去管理下属时,就会发现幽默不仅更容易将任务托付给人,而且能激发员工自由发挥、创意进取的精神。幽默能改善你的将来—因为你的下属或同事会认同你,感谢你坦诚相待的品格,从而会更加配合你的工作。

如果我们尖刻地批评一位工作处理不好的同事,那位同事将会很有可能失去自信心,而我们也会失去他对我们的信任。其实,只要“以对方为中心”去了解他人,就能打开沟通的大门。

美国前总统柯立芝有一位漂亮的女秘书,人虽然很漂亮,但这位秘书在工作中总是粗心大意。一天,柯立芝来到秘书的办公室,对秘书说道:“你今天的衣服真漂亮,和你的气质相当符合。”

听到总统的称赞,秘书当然很开心的事情,她站起来原地转了一圈,想听到总统更多的称赞。但柯立芝接着说的话却是:“你有这么好的气质和样貌,我相信你的办公能力也一定不输于你的样貌。”果然,从那天以后,这位秘书在公文上的出错率大大减少了。

后来,一位朋友很佩服柯立芝这个办法,问道:“你是如何想出这么巧妙的方法的?”柯立芝得意扬扬地说:“这很简单,你看见过理发师给人刮胡子吗?他们都要先给你涂上一层肥皂沫,为什么呀,就是为了刮起来使人不痛。”

面对秘书的工作失误,总统没有选择劈头盖脸地斥责,反而称赞这位秘书一定会有出色的工作,这种正面暗示的方法让秘书受到鼓舞,也让她潜意识里形成了自己可以把工作做好的认知。秘书有了反思的空间,总统也表现出了自己的宽容和幽默,可谓一举两得。

领导者要明确自己的职责和使命—管理的目的不是让员工恐惧,而是引导所有人勤奋工作,为公司创造效益。身为领导者,能借用幽默手段“哄”着下属快乐工作,何乐而不为呢?

当然,幽默式管理固然很好,但也不能随意乱用,要注意以下技巧:首先,不要随意表达幽默,要注意场合;其次,幽默不可低俗,失了领导的威信;最后,幽默要顺其自然,不能生拉硬拽,以免让众人陷入笑也不是、不笑也不是的两难境地。