在一次购物的过程中，我发现了这样一个很有意思的现象—商场内的导购员在面对突如其来的棘手问题时，往往不知所措，尴尬低头。
其实，这样的现象在我们的生活中非常常见。
在事情发生的时候，我们找不到完美地处理这件事情的方法，于是选择缄口不言。但这样的做法，无论是对个人还是企业，都很不利。
对个人而言，这样的现象经常出现，会导致我们个人在处理事情的时候习惯性地逃避。对企业而言，这样的事情可能会影响企业的服务质量；不能及时地处理影响，可能导致某企业在某个行业里失信。
因为对于企业来说，一个人代表的不仅仅是一个人，而是这个人背后的人脉资源。只要做好一个人的口碑，口碑效应就会不断传递。所以，无论对个人还是企业而言，默默无言都不是上上之策。
其实，这也从侧面反映了现代人思考问题的一种思维方式。我们习惯性地先思考再行动，往往脑中想很多，但是却没有实质性的行动，所以大多数人都成为“思想上的巨人，行动上的矮子”。
思考，其实是当问题发生的时候，我们所做出的本能反应。我们一直都很强调思考的作用，却往往忽视了行动的重要性。在我们面对一个问题的时候，思考可能会让我们更加有底气去应对这件事情，却不能真正地帮助我们解决这个问题。
大多数人往往会忽视行动的力量。他们固执地以为只有计算好每一个步骤，行动的时候才能收获更好的结果。但现在，传统的思维方式可能不再适用。
就拿商场的例子来说，导购员不能够沉稳应对，那么想必她不是一个会主导自己人生的人。
在现实中哪有什么十全十美，哪怕只是一个有缺陷的处理办法，都可能带来不一样的结果。
之前公司的HR（人事专员）曾跟我抱怨说：“现在出来找工作的一些人，有时候你根本不知道他们是不是真的很渴望得到这份工作，对我提出的一些问题，他们沉默不语，让我觉得尴尬得要命。”
其实HR在招聘的时候，可能更多地是想在跟你交谈的过程中了解你，他们并没有要去为难任何人的意思。但很多应试人员回答不上问题的时候，干脆选择放弃，这样的态度才是HR觉得最可惜的。
HR谈到他自己之前的一次招聘经历，本来有个女孩，他已经准备录用了，但在最后的面试中，他发现面试者在回答问题的时候并没有表达自己的观点，而是选择沉默。他转换方式再问了一次，对方还是没有回答。最后，这个女孩并没有被录用。
企业并没有要求你十全十美，甚至会给你试错的机会。你能否积极地面对，采取行动去处理问题，才是关键。
如何才能转变原有的思维模式？其实很简单，不断地练习重复。思维可以通过培养改变。
我看到过这样一个很有意思的对比，小孩子因为想法单一，所以一旦认定某个目标，便勇往直前，无所畏惧，所以人们才说“初生牛犊不怕虎”。
在大人的世界里，信息太多，想法也很多，却极少去付诸实践。
看到这里，你是不是觉得你生活中也存在着这样的现象。比如，你之前一直想要获得某种技能，但直到现在还没有实现，这个想法直到现在还在你的脑海中不时地浮现。
所以，为何不在你的某个想法冒出来的时候，考量可行性之后，就开始行动呢？
在行动的过程中，你能更加清楚地知道你想要的到底是什么，并且在这个过程中，你还可以根据事件的进程进行调整适应。
太多人容易被心中的想法束缚，在脑中已经有了无数的激烈竞争，但行动上却丝毫没有表现出来。
某一次，我跟公司一个刚来半年的小妹妹谈心事的时候，发现她其实想法很多，比如谈到公司项目的时候，她有着很多观点和看法，并且能够分析出一些我都没有注意到的事情。
我问她：“为什么不在会议中把你的观点表达出来呢？”
她说因为害怕自己会说错，总觉得自己像是武侠剧中被封了哑穴的人一样，说不出话来。
其实，我之所以找她谈话，是因为她刚来公司的时候，就是我在带她，她在实习期间也是这样，总有很多的想法，却不敢表达。其实这也是受她的行为习惯的影响，她在工作和生活中，行动永远都跟不上想法。
现在这个问题更加严重了，所以在这次聊天中，我主要想要跟她强调的是：你很优秀，所以不用害怕，有了想法大胆地表达出来。先行动再思考是我们在任何时候都要遵循的原则。
抛开脑中一些无关紧要的思考，只要在心中默念“现在开始去做”。
展开行动，行动起来，把有限的时间和精力用在如何去做某件事情上，而不是一味地思考该如何开展行动。在想太多的时候，告诉自己：“放手去做吧。”