在生活中,人们总是喜欢被肯定,没有谁喜欢被批评。所以,不管你怎么批评对方,都不要先去说自己的那些不满,要给对方营造一个和谐的氛围。因为做错事的那个人在潜意识里会害怕被批评,如果你很快就进入了正题,会引起对方的抵触心理,即便是他表面上虚心受教或者接受指正,内心也未必完全同意你的批评,你也未必能达到批评的目的。所以,不如先让对方放松下来,然后再开始你的说辞。要做到这一点,我们不妨先调侃一下自己,再幽默地批评他人。

正如美国前总统柯立芝所说:“理发师给人刮胡子,他要先给人涂些肥皂水,这样就是为了刮起来使人不觉痛。”

学校组织学生看电影。当电影结束后,回到班里的学生仍然对电影情节津津有味地讨论着。

临近上课,年轻的黄老师走到教室门口,只听坐在前面的王勇兴奋地喊了一声:“黄大明来了!”学生们一见真是老师来了,哄堂大笑起来。

黄老师故意打岔说:“今天王勇怎么这样客气,竟然没叫我‘黄大爷’!”学生们笑得更响了。

接着,黄老师一本正经地说:“在校园中,无论老师年龄大小,你们都应称‘老师’,而不是‘大叔’或‘大爷’,更不能直呼老师的名字,否则会显得很没有礼貌。”

几句装糊涂打岔的话,说得王勇脸变红了。

案例中的这位黄老师就是个很懂批评之术的人。面对学生的无礼,他并没有大发雷霆,也没有严厉地批评,而是先调侃一下自己,称自己为“黄大爷”。当学生们为此发笑时,他再以开玩笑的方式指出学生对老师直呼其名这一行为的不礼貌,让学生王勇认识到自己的错误,同时,也对其他同学起到教育作用。试想,如果这位老师在对犯错误的学生批评教育时,板起面孔训斥一通,严肃得没有一丝笑容,那么不是师生矛盾激化,就是呈现貌似平静、实隐波澜的僵局,教育效果不佳,也会使学生背上思想包袱,心理负担颇重。

美国幽默术专家特诺·赫伯说过:“把幽默当作礼物送给别人,会增强你的吸引力。”幽默能激起对方的愉悦感,使人心情轻松、内心感到愉快。幽默可活跃气氛,沟通双方感情;也能融洽人际关系,生动地表达情感和态度,从而达到驳斥、批评他人的目的。

美国第十六任总统林肯的长相平平,他自己对此也不避讳。他在政治上的对手道格拉斯在辩论时指责他是“两面派”。

林肯答道:“各位朋友,大家看看。我如果还有另一副面孔,还会用这副面孔示人吗?”结果引得全场哈哈大笑。

这里,面对他人的挑衅,林肯并没有直接道出道格拉斯的指责是荒谬的,而是先调侃了一下自己,在观众大笑的同时,自然也反击了道格拉斯。

文学大师老舍在谈到文学创作时说:“文字必须利用幽默才能变得生动有趣。”相信生活中常有这样的体会:你咬紧牙关、心急如焚地硬去拧盖着的瓶盖儿,却怎么也拧不开;然而你心平气和,只轻轻一拔,瓶盖儿竟神奇般地打开了—这便是幽默效应的一个形象写照。实际上,我们在肯定幽默所产生的作用的同时,还必须认识到一点,如果我们在指出他人错误的同时,先把幽默的矛头指向自己,开一下自己的玩笑,博对方一笑,那么,此时你再进行幽默批评,对方也就更加容易接受。