在生活中，人们往往习惯认为自己是足够理智的，能够逻辑清晰地应对很多局面.但实际上，人们的行为中存在着难以估计的偏差盲点，大部分都是由于我们认识不全产生的，而这也是每天不断发生的各种非理性行为的原因。

同样，在职场中的管理者，也难以避免被这些偏差盲点挟持。管理者在处理工作时经常会遇到“看见了忘记了”的事情和“压根没看见”的事情，而压根没看见的那些事就是管理者的偏差盲点所在。偏差盲点有着两面性，而且往往坏的一面大于好的一面，因此，如果管理者不去深刻了解它的话，就会极大地受到其影响，影响职场发展。

什么是偏差盲点呢？这是指在一些特别的情况下，管理者的思维判断、思考模式及行为方式会产生系统性的偏差。简单来说，就是我们的大脑在处理外界信息时有自己独特的规则，为了提高决策准确性和判断的效率，这些思考规则有时就会产生一些负面的反馈，这些反馈也就是偏差盲点。这种偏差的产生可能会受我们过去经历的影响，也可能是由我们的动机导致，总之原因多种多样，也因人而异。

曾获得诺贝尔经济学奖的美国心理学家卡尼曼，也曾针对偏差盲点做过研究，使得这个专业名词扩展到了管理学当中。本节将通过分析几个常见的偏差盲点行为，揭示大部分管理者在管理方面可能存在的问题，从而减少因为不当与不自知的言行造成的各种错误。

1.先入为主

这个是最常见的一种认知偏差，作为管理者，总是过于依赖自己首次听到的各种消息、评价等信息。比如在面试之前，你会先翻翻应聘者的简历，其中有个人的简历显示他一年内换了三家公司，此时你可能就会立刻下结论：这个人不靠谱。等到他来面试时，你怎么看他怎么不顺眼，即使他解释了客观原因，同时他的各项技能都非常适合当前这个岗位，但你始终还是不喜欢他。虽然最终勉为其难地将他招了进来，但你还是因为无法克服先入为主的印象而感到不愉快。对于管理者而言，先入为主是非常狭隘的偏差盲点，它会蒙蔽你的眼睛，让你忽略做出正确选择的机会。

若能够打破先入为主的偏差，在一对一面谈中充分了解面试者的为人和特长，那么他会得到一个赏识他的领导和团队，而你也会获得一匹千里马，这样才是两全其美的做法。小到团队管理，中到跨部门合作，大到企业合作，打破先入为主的偏见就意味着你掌握了先机，因为并不是每个管理者都能意识到并克服这个盲点。

2.从众效应

传播学中有一个传播效应，叫作“沉默的螺旋”，即个人在表明观点时会对周围的意见环境进行观察，当发现自己属于“多数”或“优势”意见时，便倾向于积极大胆地表明自己的观点，而当发现自己属于“少数”或“劣势”意见时，一般会屈于环境压力转向“沉默”或者附和。这就是一种从众效应。

同样，作为个人，在公开场合为了个人安全或其他原因而跟随大多数意见是不可避免的，但作为管理者，必须要打破这种偏差盲点。因为一个优秀的管理者，就是要有主见。如果你总是盲从于上级领导或者团队下属的意见，那么之后你要么只能永远蹲在这个管理岗位上，要么会永远失去你的管理威信。

因此，作为管理者，必须打破从众效应，要敢于和别人不一样，这样才能在多变的环境中拥抱变化，及时做出最合适的决策。

3.信息量偏差

在职场中，管理者由于要做出许多决策而需要收集大量的信息资料。在此过程中，管理者可能会认为资料越多越好，信息越充足越有利于决策，但实际情况往往相反。过多的信息会大量占用管理者宝贵的时间，因为信息多并不意味着都是有效信息，在没有专业人员的帮助下，筛选有效信息本身就是一件非常复杂且耗费时间、精力的事情。事实上，搜集较少但有侧重点的信息，往往有助于管理者做出更准确的判断。

Less is more，少就是多。衡量信息优劣的关键并不是多少，而是是否有效、是否相关。有时候一个关键信息就能帮助管理者拨开云雾，而有时几个G的硬盘资料也还是会让人摸不着头绪。因此作为管理者，必须学会对信息进行衡量和评测，这样才能让信息真正起到帮助作用。

4.规划谬论

什么是规划谬论呢？简单来说，就是我们在执行一项计划或者任务时，往往会低估其完成所需的时间，尤其是我们认为简单或易完成的项目。作为管理者，虽然不需要亲自执行项目，但同样需要注意，因为下属往往会因为这个偏差盲点的存在而导致项目延期。如果管理者没有提前意识到这一点，那么当一个重要的项目已经到截止日期却还没有完成时，那么即使责怪负责的下属也于事无补了，此时对团队和企业造成的损失是无法挽回的。而若这样的行为总是发生，那么作为管理者有不可推卸的责任。

因此，在一项任务开始之初，管理者就应该充分认识到这个因素，在分配任务时就应和负责下属沟通清楚，并且要求他在最终截止时间前的一到两天内完成交付，这样即使在过程中出现这样那样的借口或偏差造成项目延误，也不至于造成太大的损失。

关于偏差盲点，曾有卡斯商学院的研究者通过调查问卷进行分析，结果发现我们大多数人都认为自己比他人产生的偏差更少，在661名参与调查的人中只有1位认为自己比其他人容易产生偏差。同样，作为管理者，当你没有认识到你的认知偏差时，这本身就是你的一种偏差和盲点。因此，在学习和了解之后，尝试克服这些盲点，管理者才能更好地处理管理中的各种问题，才能全面地看待和分析问题，也只有这样，才能成为优秀的管理者。