你可能很容易就会把本章前面提及的方法视为不会失败的沟通技巧：只要采用特定的短语和方法，你的人际沟通问题就会得到解决。但我们当然都知道，事情并没有这么简单。
想要成为一个真正的沟通高手，你需要发展一种人际关系哲学，用来巩固自己的言行。传播学学者索尼娅·福斯（Sonja Foss）和辛迪·格里芬（Cindy Griffin）证实了这个方法。他们的研究始于修辞学，而修辞学在传统上讲是一门说服别人的学问。福斯和格里芬提供了他们称为“邀约”的观点：
邀请性修辞可以被看作是一种沟通。在这种交流中，参与者创造了一个可以发生成长和变化的环境，但改变他人既不是最终目标，也不是互动中成功的标准。
邀约式沟通（invitational communication）是一种欢迎他人了解你的观点并自由分享自己观点的方法。在邀约氛围下，沟通者在没有胁迫的情况下说出自己的想法，他们以开放的心态倾听想法，毫无压力地交流想法。这并不意味着他们不会认真评估他们听到的信息，他们也不会胡扯他们道听途说而来的事情。这意味着他们努力创造一种基于价值、安全和自由的支持性氛围，从而让他们的沟通更加文明。
在本章的前面，我们谈到重视是肯定的沟通的关键组成部分。要说明安全和自由如何跟邀约式沟通和文明紧扣在一起之前，不妨先看看“不文明”是什么样。以下是本书“伦理挑战”专题的部分摘要，阐述了不文明、非邀约式的沟通：
·有害的标签和诽谤（第57页）诋毁他人的价值和成就，以贬低和轻视的方式使用语言。
·煤气灯效应（第142页）将一个人的感知强加于另一个人，试图操纵和控制他人。
·人间蒸发（第381页）使他人感到不安，将他们视为不存在。
·网络霸凌（第413页）向受害者传达“你没有价值，你永远不会安全。”
与这些不文明的沟通方法相反，本书介绍的许多沟通技巧：知觉检核、责任语言、回应式倾听，都植根于人际沟通的邀约式方法。在它们的基础上，让我们简单地看看另外两种将邀约哲学付诸行动的方法：选择合适的措辞和对批评不带防卫的回应。